Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit BioPorto-Produkten

Sehr geehrte Kunden,

Ihre Zufriedenheit ist unser vorrangiges Ziel und wir brauchen Ihre Hilfe, um diese zu erreichen. Ihr Feedback und Ihre Vorschläge sind sehr wertvoll, um unsere Bemühungen zu unterstützen, die bestmögliche Qualität und den bestmöglichen Service zu bieten. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen, um diese Umfrage durchzuführen. Vielen Dank.

Diese Umfrage gilt nicht als Beschwerdeformular. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, schreiben Sie bitte an info@dianova.de.

Alle Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur zu den oben genannten Zwecken verwendet. Weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie unter https://www.dianova.com/systeminhalte/datenschutz/ oder Sie schreiben an info@dianova.de

Welches der folgenden Produkte haben sie gekauft?
NGAL ELISA KIT 036MBL Oligomer ELISA KIT 029

Wieviele Stunden pro Woche nutzen sie die Produkte?

Für welche Anwendungen nutzen Sie die Produkte?

Sind Sie mit der Handhabung der Tests und dem Umfang der mitgelieferten Bedienungsanleitungen zufrieden?
JaNein, mindestens eines davon könnte besser sein. Bitte erklären Sie:

Wie gut erfüllen die Produkte Ihre Erwartungen?
Sie haben meine Erwartungen übertroffen.Sie sind zufriedenstellend.Sie brauchen etwas Verbesserung.Sie erfüllen meine Erwartungen überhaupt nicht.
Bemerkungen:

Als Sie die Produkte gekauft haben, war Ihre Kontaktperson höflich, sachkundig und hilfreich?
VollständigMeistTeilweiseGar nicht
Bemerkungen:

Sind Sie insgesamt zufrieden mit dem Produkt?
Sehr zufriedenZufriedenNeutralNicht zufriedenSehr unzufrieden
Bemerkungen:

Würden Sie die Produkte Ihren Kollegen empfehlen?
JaNein

Brauchten Sie jemals technische Unterstützung für die Produkte?
Nein, nieJa
Wenn ja, beschreiben Sie bitte das Problem und ob es gelöst wurde.

Wie geben Sie Ihre Bestellungen auf?
Per E-MailPer FaxPer TelefonAuf der Webseite von dianovaSonstige (Bitte angeben)

Ist die aktuelle Art der Bestellung für Sie bequem oder haben Sie Vorschläge, wie man sie verbessern könnte?

Was halten Sie von der Lieferzeit von BioPorto-Produkten?
Die Produkte werden sehr schnell geliefert.Die Produkte werden innerhalb einer angemessenen Zeit geliefert.Es dauert zu lange.
Was erwarten Sie an Lieferzeit?

Können wir etwas tun oder verbessern, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten?

Haben Sie weitere Kommentare oder Vorschläge? Gerne können Sie uns auch mitteilen, welche zusätzlichen oder neuen Produkte Sie gerne von uns hätten:

Wie würden Sie BioPorto-Produkte im Allgemeinen bewerten?
MangelhaftUnterdurchschnittlichDurchschnittlichGutAusgezeichnet

E-Mail Adresse (Für Rückfragen benötigt)

Anrede

FrauHerr

Titel

Vorname

Nachname